企業(yè)優(yōu)勢及特長
我公司至今已有多年的電氣設備生產歷史,是一家能夠提供給書方案設計、產品制造檢驗、售后服務、現(xiàn)場協(xié)調、項目管理、技術培訓、設備巡檢、年檢、參數(shù)修改整定、排除故障的服務的公司。遵循公司客戶至上、以客戶的成功推動我們自己的成功的宗旨,我公司一直以大大的熱情、正直誠信的態(tài)度全心全意為客戶服務??蛻舴湛偛烤哂性鷮嵉膶I(yè)知識、豐富的現(xiàn)場經驗的服務工程師;工程技術部的專業(yè)技術支持工程師和合同管理部的項目經理們,組成了我公司專業(yè)化的服務團隊,能為我們的客戶提供長期的、周到的服務,與客戶建立設備維護、技術更新、升級服務的長期合作關系。
我公司加工精良(95%為進口數(shù)控加工設備),工藝先進。有較大的設計裕度,技術先進,質量可靠,運行安全。
有一個可操作性很強的、動態(tài)的ISO9001質量保證體系。
售后服務
1、投標產品均屬于規(guī)定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明;
3、交貨后,我方將負責貳年的產品質量無償保修,以真誠的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;
4、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
5、現(xiàn)場響應:
5.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在2小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產品正常工作;
5.2發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
5.3對于涉及安全的質量問題,做到立即報告,及時采取防范措施。
6、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提品上門維護服務;
7、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。